2011 elején a technológiai óriás Nokia új vezérigazgatót kapott, Stephen Elopot. Egy problémákkal teli céget örökölve, Mr. Elop belső emlékeztetőt írt (amelyet később a The Wall Street Journal weboldalán tettek közzé), amelyben átfogó változásokat jelentett be a vállalat stratégiai irányában.

Így írta: "Van egy releváns történet egy férfiról, aki az Északi-tengeren egy olajplatformon dolgozott. Egy éjszaka egy hangos robbanásból ébredt fel, amely hirtelen felgyújtotta az egész olajplatformját. Néhány pillanat alatt lángok vették körül. A füst és a hőség között alig jutott ki a káoszból a platform szélére. Amikor lenézett a szélre, csak a sötét, hideg, baljós atlanti vizeket látta.

"Ahogy a tűz közeledett hozzá, a férfinak csak néhány másodperce volt reagálni. Felállhatott a platformon, és elkerülhetetlenül elnyelhette a lángoló lángok. Vagy akár 30 métert is belemerülhet a fagyos vízbe. A férfi egy "égő platformon" állt, és választania kellett.

"Úgy döntött, ugrik. Ez váratlan volt. Hétköznapi körülmények között az ember soha nem gondolná arra, hogy jeges vizekbe merüljön. De ezek nem voltak hétköznapi idők – a platformja lángolt. A férfi túlélte a zuhanást és a vizet. Miután megmentették, megjegyezte, hogy egy "égő platform" radikális változást hozott a viselkedésében.

"Mi is egy 'égő platformon' állunk, és el kell döntenünk, hogyan változtatjuk meg a viselkedésünket.

"Az elmúlt néhány hónapban megosztottam veletek, amit részvényeseinktől, üzemeltetőinktől, fejlesztőinktől, beszállítóinktól és önöktől hallottam. Ma megosztom, amit tanultam és miben hittem.

"Megtudtam, hogy egy égő platformon állunk.

"És több robbanásunk is van—több perzselő hőpont is van, amelyek körülöttünk lángoló tüzet táplálnak."

A feljegyzés egy új irányt írt le a Nokia számára.

A katolikus egyházat is hasonlítható a lángoló platformon álló férfihoz, aki a sötét, hideg, baljós atlanti vizekre bámul, miközben mögötte tűz tombol. Évtizedek óta sikertelenül próbált több közismert tüzet eloltani: széles körű szexbotrányokat, nepotizmust, eltussolásokat, kiszivárogtatott dokumentumokat, pénzügyi korrupciót, megosztottságot és globális identitásválságot.

De aztán jött XVI. Benedek pápa meglepő lemondása (ami több mint 600 év után volt először), valamint Jorge Bergoglio bíboros megválasztása, aki Ferenc pápa nevet vett fel, 2013. március 13-án.

Ferenc úgy tűnik, felismeri, hogy radikális megközelítést kell alkalmazni a Vatikán problémáihoz. Ahogy egy cégnél, vannak bizonyos tulajdonságok, amelyeket a pápa "vezérigazgatóként" mutat, amelyek visszahozzák a szakadék széléről.

Katolikus Egyház, Inc.

A Vatikán összetett és sokoldalú intézmény, ahol a pápa sokféle szerepet tölt be. Először is, a Katolikus Egyház magát a világ legrégebbi egyházának tartja, gyökereit a kereszténység korai évszázadaiig nyúlik vissza. Ferenc pápa világszerte 1,2 milliárd katolikus lelkésze.

Ráadásul a Vatikán szuverén nemzet, így a pápa államfő, aki számos országgal tart fenn diplomáciai kapcsolatokat. A Vatikán Városállam hivatalos honlapja ezt írja a kis nemzet népességéről és méretéről: "Vatikán város lakossága körülbelül 800 fő, akik közül több mint 450 van vatikáni állampolgársággal, míg a többiek engedélyt kapnak arra, hogy ideiglenesen vagy véglegesen állampolgárság nélkül ott élhessenek."

A weboldal azt is írta: "Vatikánváros 0,44 négyzetkilométeres területet foglal magában, ami 44 hektárt (nagyjából 100 holdat) jelent. Részben falak veszik körül, és a Szent Péter térig nyúlik... Mivel a Vatikán Város olyan kicsi, több Szentszékhez tartozó osztály és iroda található Róma körüli épületekben... A lateráni szerződés szerint ezek az épületek ugyanolyan státusszal bírnak, amelyet nemzetközi jog ismer el, mint a nagykövetségek és külföldi diplomáciai missziók külföldön."

Az egyház egyfajta vállalatnak is tekinthető – olyan, amelyet Ferenc pápa sürgősen próbál helyrehozni.

Ha a katolikus egyház egy vállalat lenne, az lenne a világ legnagyobbja. Egy National Post cikk arra a következtetésre jutott, hogy a teljes vagyontárgya még kiszámíthatatlan: "Lehetetlen kiszámítani a római katolikus egyház vagyonát. Valójában maga az egyház valószínűleg nem tudná megválaszolni ezt a kérdést, még ha akarná sem.

"Befektetései és kiadásai titokban vannak. Az ingatlanokat és a művészeti alkotásokat nem értékelték megfelelően, mivel az egyház soha nem adta volna el azokat.

"Kétség azonban nincs kétség, hogy az egyház felbecsülhetetlen művészete, földje, aranya és befektetései világszerte az egyik leggazdagabb intézmény a Földön."

Mindezek a szerepek különböző irányokba húzzák a pápát, de erős bizonyítékok szerint az egyik legfontosabb prioritás az egyház mint vállalat megerősítése.

Örökölt problémák

Ferenc pápa által örökölt szervezet sürgősen radikális változásokra volt szükség. Az Economist magazin így foglalta össze a helyzetet: "Az üzleti iskolák rendszeresen tanítják diákjaikat a nagyszerű 'fordulós vezérigazgatókra', akik új életet lehelnek a haldokló szervezetekbe: olyan alakok, mint az IBM Lou Gerstner, a Fiat Sergio Marchionne és az Apple Steve Jobs. Most a Harvard Business School-nak egy újabb esettanulmányt kell hozzáadnia: Jorge Bergoglio, az a férfi, aki alig egy év alatt átalakította [a katolikus egyházat].

"Amikor Ferenc pápa megünnepelte első húsvétját vezérigazgatóként, közvetlenül kinevezése után, a világ legrégebbi multinacionális vállalata válságban volt. A pünkösdi versenytársak a feltörekvő világban ellopták a piaci részesedést, beleértve a Latin-Amerikát is, ahol Ferenc vezette az argentin irodát. Hagyományos piacain a botrányok elriasztották az ügyfeleket és demoralizálták az értékesítőket. A toborzás nehéz volt, annak ellenére, hogy nehéz gazdaságban élethosszig tartó állást kínáltak. A cég pénzügyei is káoszban voltak. A kiszivárgott dokumentumok feltárták a Vatikánbankot, mint a korrupció és alkalmatlanság örvényét. A testület megosztott és gyenge volt. Ferenc elődje, XVI. Benedek volt az első pápa, aki 600 év után lemondott..."

Még Ferenc név is jelentős, és a római egyház helyreállítására utal, ahogy a Wall Street Journal publicistája, Peggy Noonan is megjegyzi: "Nem szabad alábecsülni a választott név jelentését. Bergoglio bíboros jezsuita, és a jezsuitákat Szent Ignác Loyola alapította, aki azt mondta, hogy olyan akar lenni, mint Szent Ferenc assziszi.

"Szent Ferenc életének egyik leghíresebb pillanata az a nap, amikor elhaladt a Szent Damiano templom mellett. Régi és majdnem összeomlott. Szent Bonaventura 'Ferenc assziszi élete' című művéből: 'A Lélek ihlette őt, bement imádkozni. Térdelve a Keresztre Keresztre Keresztre Vitelt képe előtt hatalmas szenvedéllyel és vigaszgal töltötte el... Miközben könnyekkel teli szemei az Úr keresztjét nézték, teste füleivel hallott egy hangot a keresztről, amely háromszor is mondta neki: "Ferenc, menj és javítsd meg a házamat, amely, ahogy látod, romba dőlik." Ferenc megámulta ezt a megdöbbentő hangot, mivel egyedül volt az egyházban.' Engedelmeskedett a parancsnak.

"Menj, és javítsd meg a házamat, ami romba dőlik. Lehetne világosabb az új pápa szándéka? A katolikus egyház 2013-ban romokban van. Botrányok károsították a botrányokat, és a botrányok arroganciából, önképűségből, klubkedvűségből és abból a feltételezésből eredtek, hogy a különleges személy bizonyos módon cselekedhet, hogy hibázhat, de ez érthető, és ha problémát okoz, az egyház gondoskodik róla."

Ferenc pápa felismerte ezeket a problémákat, és szélsőséges intézkedéseket tesz közel 2000 éves egyházának megerősítésére. Úgy tűnik, eltökélt szándéka, hogy megfordítja a hajót, irányt irányít, és visszahúzza a római katolikus egyházat a modern világ jelentéktelenségének széléről.

Ezzel a pápa három üzleti elvet alkalmaz, amelyek segítenek a katolikus egyház helyreállításában és a következő szintre emelni.

(1) Átszervezési menedzsment

Az első üzleti megközelítés, amelyet a Vatikánban alkalmaznak, a vezetés jelentős átszervezése. A katolikus egyház vezetője hajlandó megmutatni a Vatikán hierarchia kulcsfontosságú elemeit átalakítani, még külső menedzsment tanácsadókat is bevont a takarításhoz. Átfogó változások valósulnak meg. A jelenlegi helyzet szétbontásra kerül.

A Katolikus Hírügynökség 2013 végén számolt be a pápa döntéséről, hogy magas rangú vezetői csapatot hív be az egyház helyzetének felmérésére: "Kommunikációs struktúrák egyszerűsítése és modernizálása, valamint a számviteli gyakorlatok nemzetközi szabványokhoz igazítása érdekében a Vatikán két nemzetközi tanácsadó ügynökséget alkalmazott.

"A globális menedzsment-tanácsadó cég, a McKinsey & Company és a holland székhelyű pénzügyi és adminisztratív tanácsadó cég, a KPMG lett megbízva..."

"Az új partnerségek a Szent Szék gazdasági-adminisztratív struktúrájának szervezésére vonatkozó Pápai Referencia Bizottság kezdeményezései voltak, amely egy üzleti és jogi szakértőkből álló testület, amelyet Ferenc pápa júliusban hozott létre, hogy segítse a Vatikánt egyszerűsíteni és jobban összehangolni szétszórt erőforrásait, költségvetését, ingatlanait és eszközeit.

"A McKinsey & Company-t azért bízták meg, hogy ajánlásokat adjon egy 'integrált tervre', amely segítene a Szent Szék kommunikációs csatornáinak hatékonyabbá és modernebbé tételében" – áll a Vatikán közleményében.

Egy 2013 végi interjúban Ferenc az olasz La Repubblica magazinnak elmondta, milyen rendszerszintű problémákat fog orvosolni (kiemelés hozzátéve): "Az egyház vezetői gyakran nárcisztikusak voltak, akiket udvari tagjaik hízelgnek és izgatottak voltak. Az udvar a pápaság leprája... néha vannak udvariak a kúriában, de a kúria egésze egy másik dolog. Ez az, amit a hadseregben kvartalmesteri irodának hívnak, amely a Szentszék szolgálatait kezeli. De van egy hibája: Vatikáni-központú. Látja és gondoskodik a Vatikán érdekeiről, amelyek még mindig többnyire időközi érdekek. Ez a Vatikáni-központú nézet elhanyagolja a minket körülvevő világot. Nem osztom ezt a nézetet, és mindent megteszek, hogy megváltoztassam.”

(2) Alázatos, mégis eltökélt

A pápa eltökélt hozzáállása alázatosság látszatával is járt, ami összezavarta a hírkommentátorokat és elemzőket. Felszínesen ez paradoxnak tűnik. Alázatos, vagy tekintélytevő és követelőző? A legtöbben inkább az ő szerény hozzáállására koncentrálnak. Figyeld meg ezt a hosszabb részletet Ms. Noonan cikkéből: "Elmondom, hogyan néz ki: egy nagy váratlan ajándék az egyháznak és a világnak.

"Jorge Mario Bergoglio bíboros megválasztásában minden meglepetés volt – a kora, a neve, amit felvett, a megjelenése, ahogy bemutatták a világ előtt. Egyszerű ruhát viselt, egyszerű fehér kaszockban, semmilyen dísz, nem volt dísz. Ott állt az erkélyen, mint egy egyenes, puha oszlop, és a tömegre nézett..."

"Aztán a sárnyaló pillanat az imáról. Mielőtt áldást adott volna, áldást kért: Megkérte a tömeget, hogy imádkozzanak érte. Lehajtotta a fejét, és a hangos, ujjongó tér hirtelen elcsendesedett, miközben mindenki imádkozott. Azt gondoltam, '...ő szerény.'"

"Szereti a szegényeket, és nem elvont módon. A bíboros palotáját Buenos Airesben egy misszionáriusrendnek adta pénz nélkül. Egy lakásban él, maga főz ételt, busszal utazik. Elutasítja a nagyképűséget. Nem érzi magát felsőbbrendűnek. Ő egy másik lélek. Lefoglalt egy repülőjegyet vissza Argentínába, amikor véget ért a konklávé."

Miközben milliók fogadták ezt a stílust, mint friss levegőt, mások megkérdőjelezik Francis őszinteségét kemény menedzsment megközelítése fényében.

Ezek a tulajdonságok azonban nem feltétlenül ellentétesek egymással. Jim Collins író a klasszikus üzleti könyve, a Good to Great, kutatása és írása során rájött, hogy ezek azok a tulajdonságok, amelyekre a vállalatok a következő lépéshez szükségesek a fejlődésükben. Ezeket az "5-ös szintű vezető" tulajdonságainak nevezte, és úgy határozta meg, hogy "tartós nagyságot épít a személyes alázat és a szakmai akarat paradox keverékével."

Mr. Collins kifejtette ezeket a tulajdonságokat: "Ilyen típusú vezetőket találtunk minden jóból nagyszerűvé vezető cég élén az átmeneti korszakban... önalázó egyének voltak, akik kifejezték azt a heves elszántságot, hogy bármit megtegyenek a cég nagyságáért.

"Az 5. szintű vezetők elvezetik az egójuk igényeit maguktól a nagyobb célra, hogy nagyszerű céget építsenek. Nem arról van szó, hogy az 5. szintű vezetőknek nincs egójuk vagy önérdekük. Valóban, hihetetlenül ambiciózusak – de ambícióik elsősorban az intézményért szólnak, nem magukért..."

"Az 5. szintű vezetők a kettősség tanulmányai: szerény és akaratos, alázatos és félelemtelen."

A szerző megmutatta, hogy ha ezek a tulajdonságok léteznek, hamarosan sikeres eredmények következnek.

(3) "A csapatok között való keveredés"

Az új vezetés harmadik tulajdonsága, hogy az alacsonyabb pozíciókban dolgozók között a helyszínen zajló események követése a fókusz. Ez a technika úgy érzi az embereket, hogy megértik őket, és jobb képet ad a vezetőknek a szervezet problémáiról.

Donald T. Phillips Lincoln on Leadership című könyvében a szerző elmagyarázza, hogy "az irodából való kilépés és a katonák között történő mozgás" kulcsfontosságú tulajdonsága bármely végrehajtó vezető esetében: "Abraham Lincoln elnöksége alatt a legtöbb időt a katonák között töltötte. Ők voltak az első számúak számára; Ők voltak azok, akik el fogják végezni a munkát. Gyakorlatilag a Hadügyminisztérium távíró irodájában lakott, hogy hozzáférhessen a kulcsfontosságú információkhoz a gyors, időben történő döntésekhez...

"Egy levélben Hunter tábornoknak, amelyet nem sokkal Fremont felmentése előtt írt, Lincoln összefoglalta a helyzetről alkotott nézetét. 'Ő [Fremont tábornok] elveszíti a közelébe kerülő férfiak bizalmát, akiknek támogatására minden pozíciójában sikeres kell legyen,' mondta Lincoln. 'A legnagyobb hibája, hogy elszigeteli magát, és senki sem engedi, hogy lássa; és mivel nem tudja, mi történik abban az ügyben, amivel foglalkozik.'"

"...ezzel a levéllel Lincoln feltárta saját személyes vezetői filozófiájának sarokkövét, amely 100 évvel később a modern vezetői gondolkodásban kialakult forradalom részévé vált, amikor Tom Peters és Robert Waterman 1982-es In Search of Excellence című könyvükben MBWA-nak (Managing by Wandering Around) nevezték el. Más neveken és kifejezéseken is nevezték, például: "vándorló vezetés", "kapcsolatban lenni" vagy "kilépni az elefántcsonttoronyból." Bármi is legyen a címke, ez egyszerűen az a folyamat, hogy kilépünk és kapcsolatba lépünk az emberekkel, az emberi kapcsolatot létesítsük."

Egy Telegraph cikk bemutatta, hogyan alkalmazzák ezt az elvet a Vatikán felsőbb hivatalában: "Tavaly megválasztása óta Ferenc pápa személyesen 12 000 emberrel találkozott reggeli miséje után, naponta 50 levelet olvasott fel a nyilvánosságtól, és 150 órát töltött az emberek üdvözölésére a pápa mobilról a Szent Péter téren...

"Ahelyett, hogy keddenként szabadnap lenne, ahogy a pápák hagyományosan szokták, Ferenc a napot arra használja, hogy kitakarítsa a találkozók elmaradékát," írta a La Stampa... Ezen a hétvégén meglátogatja az olasz Molise régiót a közelmúltbeli calabriai útja után, ahol kiszállt az autójából, hogy megáldjon egy beteg férfit, akit hordágyon szállítottak fel a konvojjába."

Amikor a Time magazin 2013-ban a pápát az "Év személyének" nevezte, a cikk Ferenc személyiségének ezen aspektusát tárgyalta: "Az ő víziója egy pásztorális—nem tanki—egyház, és ez eltereli a Szentszék energiáit a távolsági tisztelet elkövetelésétől, és a szegények szolgálatára és beölésére fordítja, a lelkileg törött és magányos. Ezt az elképzelést egy 288 szakaszos apostoli buzdításban kibővítette, amelynek címe 'Evangelii Gaudium', vagyis 'Az evangélium öröme'. 'Én inkább egy olyan egyházat szeretek, amely megsérült, fájdalmas és koszos, mert az utcán volt, mint egy olyan egyházat, amely egészségtelen a bezártság és a saját biztonságához való ragaszkodás miatt, ' írta."

Átalakított központi irodával, egy szerény, de félelem nélküli új vezetővel, valamint az emberek elvárásának megértésével a katolikus egyház példátlan növekedésre készül.

Szélesebb háló

Ferenc pápa személyiségének egy másik aspektusa a befogadása. Hivatalba lépése óta következetesen kapcsolatba lépett protestánsokkal, muszlimokkal, zsidókkal és homoszexuálisokkal. Az ateistákról még azt is kijelentette, hogy nem kell hinni Istenben ahhoz, hogy megmeneküljön. Ahhoz, hogy Róma megőrizze relevanciáját a mai világban, Ferenc pápa úgy tűnik, felismeri, hogy egy széles körű "gyere úgy, ahogy vagy" felhívásra van szükség. Ez különösen az olvasztótégelyben, vagyis Európában és az arab világban fog eredményt hozni.

Ferenc szélesebb körbe veti a hálóját, mint bármely korábbi pápa, és ez népszerűségének növekedéséhez vezet, amely lehetőséget adott számára, hogy a világ ügyeiről nyilatkozzon. Határozott nyilatkozatokat tett a gazdagok és szegények közötti növekvő szakadékról, az Izrael és Palesztina közötti konfliktusról, valamint az amerikai bevándorlási reformról.

A Vatikán falain belüli hatalmas változások megteremtik a szervezet növekedésének robbanását. Valójában a Biblia előrevetíti, hogy a közeljövőben még nagyobb befolyású lesz. A Jóslat felfedi, hogy hamarosan egyre többen kerülnek majd a katolikus egyház bővülő pályájába.